Proceso de Compra

Proceso de Compra

PROCESO DE COMPRA

Comprar en www.domens.es es muy sencillo. Sólo has de seguir los siguientes pasos:

1. Elige el modelo, tipo y color del producto que deseas comprar

2. Visualiza el producto/s que te interesa/n. A través de un clic conseguirás una ampliación de la fotografía; algunos productos disponen de varias fotografías. También podrás consultar su descripción, composición, referencia, dimensiones y precio.

3. Selecciona un producto, el número de unidades y añade el artículo a la cesta. A continuación, podrás elegir o bien seguir comprando o finalizar la tramitación de tu pedido.

4. Si quieres seguir comprando, repite el proceso. Si quieres hacer el pedido, haz click en el botón "finalizar compra" para iniciar el proceso de compra.

5. Introduce todos los datos que se solicitan, dirección de envío y facturación y asegúrate de que sean correctos.

6. Selecciona un método de pago: Tarjeta de crédito (Visa, MasterCard) o Transferencia Bancaria.

7. Confirma el pedido y procede, en su caso, al pago.

8. Recibirás un email confirmándote tu pedido.

 

1. PRODUCTOS Y PRECIOS

www.domens.es se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los Productos que se ofrezcan a los Usuarios a través de la web. En particular, www.domens.es podrá en cualquier momento añadir nuevos Productos a los ofrecidos o incluidos en la web. Asimismo, www.domens.es se reserva el derecho a dejar de prestar o facilitar el acceso y utilización en cualquier momento y sin previo aviso de cualquiera de las distintas clases de Productos que se ofrecen en la web. 

Los Productos incluidos en la web se corresponderán de la forma más fidedigna posible que permita la tecnología de visualización en web a los Productos efectivamente ofrecidos. Las características de los Productos y sus precios aparecen en la web, en la parte de la Shop online. Los precios indicados en la web son en Euros y lleva incluido el IVA, salvo indicación en contrario. 

2. PROCEDIMIENTO Y FORMA DE PAGO

En el plazo máximo de veinticuatro (24) horas, www.domens.es enviará un correo electrónico al Usuario, confirmándole la compra. Dicho correo electrónico asignará un código de referencia de la compra, y detallará las características del Producto, su precio, los gastos de envío (en el caso de que estos procedan) y los datos de las distintas opciones para efectuar el pago de los Productos a www.domens.es

El Usuario que adquiera un producto a través de la Tienda deberá efectuar el pago mediante los sistemas de pago específicamente detallados en la web. 

Los sistemas de pago son los siguientes: pago con tarjeta de crédito (Visa, MasterCard) o transferencia bancaria
www.domens.es archivará los documentos electrónicos en los que se formalice el contrato, remitiendo una copia al Usuario una vez hecha la compra. El contrato se realizará en la lengua española. 

La confirmación del pedido enviada por www.domens.es no tiene validez como factura, solo como comprobante de compra. www.domens.es enviará junto al Producto la factura correspondiente al mismo.

3. SERVICIO DE ENTREGA A DOMICILIO

Los gastos de envío en territorio nacional (Península, Islas Baleares e Islas Canarias) serán gratuitos. Aquellos envíos que se hagan fuera del territorio nacional, estarán sujetos las siguientes tarifas (IVA incluido)

Europa 1 – Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Francia, Holanda, Italia Luxemburgo, Polonia, Reino Unido, República Checa y Suiza: 22 € ((IVA no incluido)

Europa 2 - Bulgaria, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Grecia, Hungría, Irlanda, Letonia, Lituania, Noruega Eslovaquia, Rumania y Suecia: 31 € (IVA no incluido)

EE.UU & Canadá - 40 € (IVA no incluido)

www.domens.es se reserva el derecho de determinar que territorios y que precios se incluyen dentro de su ámbito de entrega en función de sus operadores logísticos.

Los Productos comprados a través de la web se enviarán a la dirección de entrega que el Usuario indique una vez comprobado el pago, siendo el plazo máximo de entrega de 7 días en territorio nacional (excepto en promociones y rebajas). 

En promociones y rebajas nos guardamos el derecho de modificar los plazos de entrega, siendo estos entre 2 y 15 días.

El servicio de entrega de www.domens.es, se realiza en colaboración con distintos operadores logísticos de reconocido prestigio. No se servirán pedidos en Apartados de Correos ni en hoteles u otras direcciones no permanentes. www.domens.es no se hace responsable de posibles retrasos en las entregas debidos a gestiones de terceros, como puedan ser agencias de logística, retrasos de importación o gestión de aduanas.

Los costes de las devoluciones correrán a cargo del cliente. En caso de ser pedidos en el Extranjero también los portes de devolución correrán siempre a cargo del cliente.

4. POLÍTICA DE CANCELACIÓN

Si usted ha pagado por un pedido y desea cancelarlo, por favor, póngase en contacto con nosotros tan pronto como sea posible a través de los medios dispuestos en nuestra página web.

La cancelación del pedido será posible hasta el momento en que se produzca el envío del mismo.

Una vez el producto haya sido enviado, no será posible la cancelación del mismo. Únicamente cabe la devolución del producto según lo dispuesto en nuestra la política de devoluciones.

5. DEVOLUCIONES

Para iniciar cualquier proceso de devolución, se deberá dirigir a la dirección creada para tal fin: devoluciones@domens.es

El plazo para hacer una devolución o cambio es en los siete (7) días hábiles siguientes a la recepción del producto.

El producto ha de estar en su embalaje original, en perfectas condiciones y con las etiquetas correspondientes.

Una vez recibamos el producto afectado, y tras comprobar el artículo en si, nos pondremos en contacto con el cliente para notificar la tramitación o no de la devolución correspondiente.

En el caso de que proceda el reembolso, este se hará a través del mismo medio en que se realizó en el plazo máximo de 5 días hábiles desde que se confirme que el cliente tiene derecho a la devolución en los términos previstos.

Los cambios podrán hacerse por un producto de igual o mayor valor. En caso de mayor valor, deberán abonar la diferencia. 

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